Assim que o cliente agenda um determinado horário com você, este horário é automaticamente preenchido. Você visualiza este horário assim: 

Já seus clientes quando acessarem sua agenda na internet não irão visualizar os horários indisponíveis. Apenas os disponíveis (repare que o horário agendado não aparece): 

Caso ocorra um cancelamento, automaticamente o horário é re-disponibilizado para novo agendamento.

Se você clicar em cima do nome do cliente, terá acesso às informações deste agendamento, do cliente e também ao comentário realizado por ele: